Condiciones Generales de Venta — Annabella Gorlier

Bienvenido a la tienda online de Annabella Gorlier, un espacio dedicado a la venta de obras de arte originales, proyectos exclusivos, ediciones limitadas y encargos personalizados. Antes de realizar cualquier compra, te invitamos a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta.

1. Cómo realizar un pedido

Para comprar en la web debes crear una cuenta de usuario desde el apartado Tienda.
El proceso es simple:

Accede a la ficha del producto que deseas adquirir.
Haz clic en “Añadir al carrito”.
Completa tus datos personales y de envío.
Selecciona el método de pago.
Confirma tu compra.

Importante:
Las obras originales mayores de 50×50 cm, con peso superior a 5 kg o los envíos fuera de la Unión Europea requieren la aceptación previa de condiciones especiales de venta y transporte.

2. Cuentas de usuario: requisitos y obligaciones

Para usar los servicios de la tienda debes:

Ser mayor de 18 años.
Registrarte con datos reales: nombre, apellidos, dirección, teléfono, país y correo electrónico.
Mantener tu información siempre actualizada.

Annabella Gorlier puede cancelar cuentas que no cumplan las presentes condiciones o que utilicen información incorrecta o desactualizada.

3. Protección de datos personales

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de los datos personales intercambiados durante la relación comercial.
El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad disponible en la web.

4. Cobertura geográfica de los envíos

Enviamos obras y productos a España y al resto del mundo.
Las condiciones pueden variar según:

Tipo de obra.
Tamaño o peso.
País de destino.

Seguros incluidos:
Los envíos con valor superior a 500 € incluyen seguro obligatorio.

Exclusiones:
Las piezas con vidrio o cerámica no están cubiertas por los seguros de transporte, por lo que cualquier daño será responsabilidad del comprador.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino y temporada.

5. Precio y métodos de pago

Cada producto indica claramente su precio y características. Estos precios pueden variar debido a:

Ofertas.
Revalorización artística.
Materiales y dimensiones.

Formas de pago:

Tarjeta de crédito/débito
Transferencia bancaria
PayPal (hasta 999 €)

Para importes superiores a 999 € solo se admite transferencia bancaria.
La divisa utilizada es el Euro.

6. Transporte y entrega

Los gastos de envío y seguros (cuando corresponda) están incluidos en el precio.

Características del transporte:

Realizado mediante empresa externa.
Entrega estimada 3–4 días en península.
Más tiempo para envíos internacionales o islas.
Posibles gastos adicionales por aduanas o impuestos, asumidos por el comprador.

Las obras originales incluyen Certificado de Autenticidad firmado a mano.
Las ediciones limitadas incluyen numeración y etiqueta firmada.

7. Obras por encargo (Arte personalizado)

Los encargos (retratos, proyectos especiales, body art, diseños sobre soportes diversos, talleres, etc.) se gestionan de forma privada.
El proceso habitual incluye:

Presupuesto personalizado.
Pago parcial por adelantado.
Pago completo antes del envío.

Para retratos u obras basadas en fotografías, el cliente debe garantizar los derechos de uso del material enviado.

8. Derecho de desistimiento

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo por escrito a través de:

Teléfono
Email a info@annabellagorlier.com

La devolución del importe se efectuará una vez recibido el producto en perfecto estado.

Excepción legal:
Los artículos personalizados o hechos por encargo no admiten desistimiento según la normativa vigente (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).

9. Garantías

Las compras están amparadas por la legislación española sobre defensa de consumidores y usuarios.

Además, Annabella Gorlier ofrece:

Certificado de Autenticidad en obras originales.
Ediciones limitadas numeradas y firmadas.
Garantía de calidad en todas las reproducciones legales.

Cualquier copia sin firma manual es considerada ilegal.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la web —imágenes, textos, diseños, logotipos, obra artística, código y estructura— es propiedad de annabellagorlier.com o ha sido debidamente licenciado.

Queda prohibido:

Reproducir, distribuir o transformar cualquier contenido sin autorización escrita.
Utilizar imágenes, obras o elementos gráficos sin permiso de la autora.
Alterar o retirar identificadores de propiedad intelectual.

El uso no autorizado generará responsabilidades legales conforme a la Ley de Propiedad Intelectual.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de annabellagorlier.com se limita exclusivamente al importe de compra de los productos adquiridos.

No nos hacemos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas o contenidos que incumplan estas condiciones.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las transacciones realizadas a través de esta web se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa será sometida a los juzgados y tribunales de Granada, salvo los derechos irrenunciables del consumidor.

Última actualización: Noviembre 2024